Telkomsel Minta Maaf Atas Kejadian Blank Signal di Ambon


satumaluku.com- Pada Senin (25/4/2016) lalu, seluruh pelanggan Telkomsel di Kota Ambon harus menelan kekecewaan lantaran terjadi gangguan signal yang cukup lama, hampir empat jam menyebabkan hubungan komunikasi pun tak bisa dilakukan sama sekali.

Menyikapi hal tersebut, Telkomsel selaku penyedia layanan telekomunikasi yang saat ini paling banyak digunakan masyarakat Maluku khususnya di Kota Ambon, meminta maaf dan memberikan penjelasan resmi terkait gangguan yang mereka sebut Blank Signal tersebut.

Dalam siaran persnya yang diterima Selasa (26/4/2016), General Manager ICT Network Operational Telkomsel Regional Papua Maluku, Permata J. Simarmata menjelaskan, pada Senin tanggal 25 April 2016 pukul 15.45 hingga 18.00 WIT, sistem komunikasi serat optik kabel laut Sulawesi-Maluku-Papua Cable System (SMPCS) milik Telkom terputus di titik 53 Km dari Malili di Luwu Timur, Sulawesi Selatan arah Latowu.

Namun, pada hari yang sama tepat pukul 18.01 WIT, pelanggan telah mendapatkan kembali signal Telkomsel, sehingga layanan Voice, SMS dan Data telah kembali berfungsi normal dengan menggunakan serat optik kabel laut SMPCS.

Atas kejadian tersebut, menurut Simarmata, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf karena para pelanggan harus merasakan ketidaknyamanan selama terputusnya SMPCS tersebut. Telkomsel juga menyampaikan rasa terima kasihnya karena para pelanggan di daerah ini tetap setiap menggunakan layanan Telkomsel. (febby kaihatu)

One thought on “Telkomsel Minta Maaf Atas Kejadian Blank Signal di Ambon

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s